Os produtos personalizados não são sujeitos a trocas nem devoluções.

Os custos do transporte relativos à devolução são da responsabilidade do cliente. Recomendamos que a devolução seja feita através de encomenda registada (usando os serviços de uma transportadora) uma vez que a CONTRAKAPA não se responsabilizará por possíveis extravios.

Após verificação das condições da embalagem e produto, o reembolso será efectuado no prazo máximo de 10 dias, a contar da data da recepção da encomenda, garantimos o pagamento sem custos extra para o cliente.

Não podem ser devolvidos ou trocados os produtos por outros que não sejam os enviados pela CONTRAKAPA. A morada para a devolução é: Rua do Bispo nº 14, 9000-073 Funchal, Madeira Portugal